Comunicación
En las conversaciones con los demás, la palabra puede ser la misma pero el contenido totalmente distinto. Hay que tener en cuenta qué decimos y cómo lo hacemos, para obtener un mapa más preciso de nuestra comunicación con los demás.
Escucha activa
Empatía
Comprensión del lenguaje no verbal
Asertividad
Habilidades para resolver diferencias
Respeto
Preguntar en lugar de suponer
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